látogató
számláló
Szállítási információk | Cialis

Megrendelés, vásárlás útmutatás.

Fizetési módok, termék átadás-átvétel

Megrendelés, vásárlás útmutatás.A vásárolt terméket az alábbi módon lehetséges megfizetni továbbá kézhez kapni:

előre történő utalással egy adott bankszámlaszámra: ekképp a legolcsóbb, mert a szállítási, csomagolás, továbbá további díjakat cégünk fizeti.

Postai utánvétellel a doboz átvételekor a postásnak, vagy a postának kifizetni az áru utánvételi árát, azzal összefüggésben, hogy a postástól magától kapja kézhez a terméket, vagy a postán. Az utánvétel díjának kifizetésekor veheti birtokba a megrendelt termékeket.

előre utalással történő fizetés valamint birtokba vétel: az előreutalás oly nézőpontból lehet kedvezőbb, hogy ebben az esetben a postai kiszállítás díját cégünk átvállalja, ekképp lényegesen jutányosabban megvásárolhatja a terméket. Rögtön, amikor megérkezett a pénz kereskedésünkbe, abban az esetben még aznap postára adjuk az árucikket, így 48-72 óra alatt lebonyolítható a folyamat, és jobb árú is.

előre történő utalásnál kérjük küldjön a KAPCSOLAT menüponton át egy levelet és akkor mi rögvest megírjuk azokat az elérési lehetőségeket elektronikus levélben az Ön számára, amire utalni szükséges a fizetséget. A csekk közleményébe adja meg azt a nevet, irányítószámot, amit az igénylésben is eljuttatott nekünk, így könnyedén be tudjuk azonosítani. Az árucikk elnevezését kérjük, semmilyen esetben se írja be az utalás közleményében, csak csupán a nevét amellett irányítószámát tüntesse fel, azt, amit az igénylés alkalmával megadott!

Rögtön, amikor megkaptuk az utalást (ez normál esetben egy-két óra, vagy legfeljebb 1 nap), arról SMS-ben értesítenek minket, és úgy aznap már el is küldjük az árut ajánlva, utánvétel nélküli küldeményként, mely egy, illetve maximum 2 nap alatt garantáltan odaér Önhöz, magától értetődően diszkrét csomagban.

Postai illetve futárszolgálati utánvétellel bonyolított kifizetés azonfelül átvétel: Az utánvételes fizetési lehetőség a népszerűbb és leggyakoribb. A postás a megrendelt címre viszi a terméket azonfelül az utánvételi költség megfizetésekor átadja azt az Ön kezébe. Általánosságban mondható, hogy 20 000 Ft alattig 1-2 dobozos rendelés esetén elsőbbségi felárral postázott árucikkek valamennyi kiszállítási, valamint más egyéb összege csupán 1500 Ft. Ez összeg felett, azonkívül a küldemény tömegének növekedése következményeképpen, esetleg 1800-2100-2700 forint is lehet az extra kiszállítási összeg. Az igényléskor ezt a szállítási költséget hozzáadja a cégünk az árucikk fogyasztási árán túl, eszerint tudhatja Ön is, hogy egyértelműen mennyi lesz a postaköltsége, azaz a termékkel együttesen számszerűen mennyit fog majd fizetni.

A postai utánvét, illetve postai utánvétel szókapcsolat azt mutatja érthetően, hogy az eladó feltüntet a csomagon egy utánvételi összeget, amit akar, hogy a vevő az átvétel során kiegyenlítené. Az utánvételi ár a mi esetünkben az árucikk eladási árából, a postaköltségből, valamint a csomagolás árából tevődik össze. Értelemszerűen ez az utánvételi összeg a megrendelt árut plusz összegekkel növeli, amit a vevőnek szükségeltetik kifizetnie. A postai utánvétellel zajló kifizetés esetében a szállítónak kell odaadni a csomagon lévő utánvéti árat, és akkor a terméket átveheti. Amennyiben nem talál senkit a címen, ír egy értesítőt. A következő lehetőség a postahivatalban maradó utánvételi küldemény, melynél a postahivatalban marad a küldemény, nem kerül kiszállításra és mert Önnek nem muszáj a saját adatait közölnie a rendeléskor, ezért semmilyen tájékoztatást sem kap majd a postahivataltól, hogy csomagja érkezett, ekképp Önnek szükséges befáradnia a a megadott postacímre és kifizetni az utánvét árát. A postahivatalban maradó küldemény bonyolítása azért nem ennyire pofonegyszerű, hogyha ekképp igényli választani a megrendelését, okvetlenül olvassa végig a következőket, mert amennyiben már sokszor rendelt ezzel a módszerrel, akkor is mások lettek a kézbesítési követelményei, amit itt olvashat részletesebben.

Szállítás postahivatalban maradó csomagként

Kérem, mindenféleképpen tanulmányozza e postahivatalban maradó útmutató részt, mert lehet, hogy Ön már sok esetben is vásárolt postán maradó csomagot és azzal minden rendben történt, azonban a közelmúltban jelentősen átalakultak a postán maradó csomagok módjára vonatkozó követelmények!

Ez általában a legzűrösebb birtokba vételi megoldás a megfigyeléseink alapján, számtalan okból kifolyólag is.

A kisposták, illetve a plázákban, vagyis üzlet központokban lévő postahivatalok nem fogadnak postán maradó küldeményeket, ekképp azt visszaküldik a feladóhoz. Azt ajánljuk, hogy a szóban forgó város, vagy település központi postájára (főpostájára) kérjék a rendelésüket, hogyha megvalósítható, és így máris kevesebb gond fordulhat elő a birtokba vételnél. A postakeresűben az olyan kicsi posták, valamint plázák- üzletközpontjainak postahivatalai is szerepelnek, ahol nem foglalkoznak postahivatalban maradó csomagokkal, ezért javasoljuk ne ezt, hanem a nagyobb (fő)postahivatalokat preferálja!

Temérdek ember nincs tisztában azzal, hogy a postahivatalban maradó csomagok esetén semmilyen értesítést nem kapnak a postahivataltól. Hiszen nem is tudnák milyen címre küldjék az értesítést, mert az Ön saját címét nem is adta meg az igényléskor, hanem kizárólag a postahivatal címét vagy számát, amit a postakeresűben választott ki. Ezt tetézi még, hogy többször azt mondják a postahivatalba betérő embernek, hogy nem lett elküldve, vagy nem találják. Ebben az esetben kérjük, küldjön cégünknek a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy üzenetet, ahol mi válaszlevélben elküldjük Önnek az igénylés folyamán kijelölt küldeményt azonosító számot. Ezzel már bizonyosan átadják majd Önnek az ajánlva feladott küldeményét, amibe az árut tettük.

A postán maradó küldemények megérkeznek a főpostára (1-es számú posta), és amennyiben Ön nem a főpostára kérte postahivatalban maradóként, akkor átszállítják a megadott számú illetve című postára az Ön megrendelt küldeményét. Viszont, ha a főpostára kérte, akkor ott marad a főpostán.

legfőbb teendők: A postán maradó csomagoknál egyáltalán nem küldenek Önnek értesítést, eszerint Önnek kell az igényléstől számítva 24-48 órán belül besétálnia a megadott számú illetve című postára a szóban forgó településen. Hogyha hét munkanapon belül nem fárad be a postára, akkor a küldeményt visszaküldik a feladóhoz, azaz hozzánk. Feltéve, hogy a postán azt mondják, hogy nem jött meg a csomag, vagy nem találják, akkor meg kell adni a küldeményt azonosító RAG számot, és azután minden bizonnyal megoldódik a probléma! Eme számot a Kapcsolat menüponton át egy levélben kérje kereskedésünktől, és akkor mi eljuttatjuk Önhöz a lehető leghamarabb.

Legégetőbb panasz a postahivatalban maradó csomagoknál hogy a feladott küldeményt (levél formájában) nem mindig képesek megtalálni azonnyomban a postahivatalban, mindössze egy bizonyos küldeményazonosító (RAG) számmal, amelynél minden postázott csomag holléte azonosítható. Az ún. küldeményeket azonosító RAG szám adatai alapján már 100%-os valószínűséggel meg fogják találni az adott postán az utánvételes ajánlott csomagját, és átnyújtják Önnek az elvileg „még meg sem jött” csomagot.Többször a postahivatalban a csekély motiváció azonkívül a alacsony fizetések miatt, feltéve, hogy nincs éppen könnyen megtalálható helyen a kért csomag, olyankor inkább azt jelentik ki Önnek, hogy nem jött meg, vagy nem találják. Ezért fontos a küldeményazonosító RAG szám, ami egyúttal egy csomag nyomon követési szám. Eme számot a Kapcsolat menüponton keresztül egy üzenetben kérje el vállalatunktól.

A megrendelés utáni napon a terméke minden esetben postázásra kerül délután 4 óráig bejelentett megrendeléseknél. A du. 4 óra utáni rendeléseket, feltéve, hogy még van kapacitásunk, abban az esetben tudjuk teljesíteni, de ha nem áll módunkban, akkor csak másnap postázzuk őket. A postázott bármely csomag saját RAG számot kap, ezért könnyű megtalálni a posta számítógépével.

A postán maradó rendelést követő másnap, megírjuk Önnek ezt a bizonyos küldemény nyomkövetési számot, pedig e nélkül is besétálhat a postára valamint kikérheti a küldeményét, hogyha becsületes hivatalnokok vannak szolgálatban, akkor kikeresik Önnek egykettőre és átveheti.

Hogyha valamilyen okból mégsem küldenénk el ezt a küldeményazonosító RAG számot e-mailben, abban az esetben legyen szíves, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha befáradt a postahivatalba és azt mondták Önnek, hogy nem jött meg a csomag, illetve nem találják. A KAPCSOLAT menüpontban küldjön cégünkhöz egy levelet!

Az okból olyan fontos, hogy valódi e-mail címet és telefonszámot írjon be, hogy a kapcsolatfelvétel lehetséges lehessen. Esetleg ilyen kiküldési panasznál el tudjuk Önt érni, hogyha nem válaszol az üzenetünkre.

Kiszállítás hagyományos postai utánvétellel, címre való kikézbesítéssel

A szokásosnak továbbá leggyakoribbnak számon tartott postahivatali utánvételes küldemény címre való kiszállítása alkalmával a postás kis értéknél (100 000 forintig) elviszi a küldeményt a lakáshoz, és akkor átvételkor kiegyenlítheti a postaköltséget a rendelő úgy, hogy a helyszínen a futárnak kifizeti az utánvét összegét. Az utánvételi összeg az igényelt termék(ek) árából, a posta- utánvételes, valamint becsomagolási díjakból jön össze. A megrendelésénélkülönben mindenkor odaírjuk a szállítási költséget is részletesen, így tudhatja, hogy az igényelt árucikken felül mennyi lesz a kiszállítási díj.

Címre történő kézbesítéskor utánvét során, ha nem nyitnak ajtót az adott címen a postás/futár, vagy esetleg drágább értékű az utánvétel összege, abban az esetben többnyire a helyszínen hagy egy üzenetet a postaládában.

Sajnálatos módon azt kell a tények alapján megállapítanunk, hogy a kézbesítési gyakorlat nem minden esetben megfelelő, többnyire értesítést sem hagynak ott a postások/szállítók valamilyen ok miatt, és ilyenkor azt a küldeményt, amit mi adtuk fel visszaszállítják hozzánk, mert Ön nem is tudhat a küldemény kiérkezéséről, minthogy nem kapott róla értesítést, hogy ott járt vele a postás vagy a futár. A megoldás az, hogy a megrendelést követően 48 órával maximum, ha nem kézbesítik ki a megadott címre a küldeményt, akkor küldenie kell nekünk egy üzenetet a Kapcsolat menüpontban. Ezután a küldeményeket azonosító /RAG/ számot megírjuk az Ön számára így ezzel biztosan ki tudják keresni a postahivatalban.

Probléma, illetve két napnál régebbi igénylés esetében, hogyha nem vehette át a küldeményünket, akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot úgy, hogy küld egy üzenetet a nehézségeiről a Kapcsolat menüpontban!

Kézbesítés előreutalásnál

Ha Ön előre elküldte cégünknek küldemény összegét, olyankor az átutalás megérkezése után, amiről rövid szöveges üzenetben informálnak minket, még haladéktalanul aznap postázzuk a terméket. Az árucikket sima külső hatásoktól védett fóliás átlátszatlan amellett nem kitapintható zacskóba csomagoljuk be alaposan, a tartalmát nem írjuk rá. A tapintatos csomagunk ajánlottan kerül feladásra utánvétel nélkül.

Feltéve, hogy talán el kellett mennie otthonról ezért a postás vagy a futár nem tudta kikézbesíteni, akkor a helyszínen hagy egy üzenetet a Ön postaládájában. Ezzel szükséges befáradnia a postahivatalba azonfelül átvennie az ingyenesen átadott diszkrét csomagolású ajánlott levelét.

Hogyha nem lett bedobva értesítés valamint már egynéhány napja rendelte az árucikket, olyankor feltehetően a postás vagy a futár nem hagyott a helyszínen értesítést az Ön számára, ámde a postahivatalban benn lesz a csomag. Hogyha akkor se képesek megtalálni, juttasson el cégünknek a Kapcsolat menüpontra kattintva egy levelet és segítünk Önnek! Az utaláshoz lényeges fizetési útmutatónkat ezen oldal legfelső részén nézheti meg a FIZETÉSI MÓD-nál.

Kézbesítés tempója, ideje, plusz sürgősségi szolgáltatásKézbesítés tempója, ideje, plusz sürgősségi szolgáltatás

A kiszállítás időtartalmának lerövidítése, valamint a kedves igénylő mennél megfelelőbb ellátása kereskedésünk meghatározó kívánalma! viszont a megfizethető kiszállítási költségeket alapul véve a magyar posta árkalkulációja valamint időtartama a mértékadó, illetve a szállítási szakszolgálat (futárszolgálat).

A 16 óráig feladott igényléseknél még aznap megtörténik a dropship, azaz hogy a csomagok közvetlenül a vevőnek való kézbesítése. Így az aznapi feladásnál a postahivatal 1-2 nap leforgása alatt biztosítja a csomagok célba juttatását a teljes Magyarország területén belül. Ez az időintervallum ténylegesen is is teljesíthető. A futárszolgálatok egy napos teljesítést garantálnak.

Minden küldeményt alapvetően normál elsőbbségi plusz ellátással vesszük igénybe, amelynek ráadás ára nem haladja meg a 90 Ft-ot sem.

Az igénylő igényelhet postai extra sürgősségi ellátást is (EMS), mely szavatolja, hogy a még aznap kivitelezett rendeléseket másnap a futár vállalat 5600 forintos díj ellenében a nagyobb településekre, a városokba reggel 9-re a kisebb települések esetén maximum déli 12-ig a címzetthez juttatja.

A posta normál elsőbbségi szolgáltatása nem jelenti bizonyosan a következő napi címzetthez juttatást, ekképp amennyiben bárkinek feltétlenül kellenek következő nap a termékeink, akkor kérhet kivételes sürgősségi ellátást úgynevezett EMS szolgáltatást, ami esetében a postahivatal biztosítja a következő nap délelőtti kézbe adást.

Postaköltség, utánvétes fizetnivaló, csomagolási árak a megrendelésnél

A postai utánvétes vásárlás egy többe kerülő módszer, ugyanis az árucikk díján túl a postázás díját is a megrendelőnek kell állnia, nem úgy, mint az előre való utalásnál, mert annál cégünk felvállalja az összes házhozszállítási és az egyéb járulékos költségeket.

A kiküldési, csomagolási, azaz utánvéti kiadás összege általában nem túl nagy értékű küldemények esetén 1500 forint alatti.

Az értékesebb, ezért valamennyivel nagyobb súlyú küldemények esetén az 1800-2200-2700 Ft-ot is elérheti, azonban rendeléskor a kiküldési összeget szerepeltetjük pluszban a termék költségén kívül, így részletesen tisztában lesz azzal, hogy mennyibe kerül az egész megrendelése együttvéve.

A rendeléshez tartozó kézbesítési, utánvételes, csomagolási összes összeget, ami még hozzáadódik a termék árához, azt a rendeléskor a számítógépes rendszer részletezi az Ön számára.

A létező legolcsóbb azonkívül legrugalmasabb hazaszállítási módot kínáljuk fel Önnek a legnagyobb tapintatosság betartásával.

panaszok továbbá teendők a birtokba vétellel, hazaszállítással kapcsolatban

Magától értetődően a házhozszállítást azonkívül a postázást is emberek végzik, eszerint időközönként hibát követhetnek el. Ezzel nincs is gond, hisz az összes bosszúságra létezik megoldás az esetleges kínos gondok elkerülésére.

Nem pont azt a féle vagy mennyiségű árut találta a csomagban, mint amit kiválasztott a rendeléskor

Mivel online kereskedésünknek minden nap több, mint száz rendelést kell teljesítenie, ezért megeshet, hogy valamilyen figyelmetlenség eredményeképpen akaratlanul nem annyi illetve nem azt a terméket tesszük bele a küldeménybe. Ezeknek persze meglehetősen kicsi a valószínűségük, viszont, hogyha ez megesett Önnel, akkor sincsen baj, ugyanis nincs egyéb tennivalója, mintsem a weblap alján található üzenetküldő panelen küldeni számunkra egy reklamáló levelet, amelyet nyomban kivizsgálunk még azon a napon, valamint ha ekképp zajlott, akkor kiigazítjuk a ballépésünket magától értetődően grátisz.

Az árut összetörve vagy elszakadva kapta meg a csomagból elővéve

Sajnálatosan a házhozszállítás közben a nem jól kezelt és szállított csomagok bizony kárt szenvedhetnek. Ezekre a hibás küldeményekre a Magyar Posta nyújt biztosítékot, vállalatunk nem fog kártalanítást adni az egyéb futár cégek által okozott károkért.

Az effajta baj átlagosan csak meglehetősen kevés alkalommal jelent meg, pedig a vevők közölték, hogy a levél /bliszter/ fel van szakítva, viszont ettől még semmilyen baja sem lett a terméknek, ekképp nem szoktak a lehetséges kicsi károkon panaszkodni.

Nem kapta meg a küldeményt időben

Cégünk alaposan odafigyel a villámsebes, aznapi dropshipre (hazaszállításra), eszerint minden egyes nap feladjuk a du. 4-ig kitöltött igényléseket. Ezeknek egy, illetve maximum két nap leforgása alatt oda kellene érnie a teljes Magyarországon belül bárhová. Feltéve, hogy két napon belül nem jutott hozzá a csomagjához, abban az esetben okvetlenül tudassa ezt velünk úgy, hogy a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy levelet küld a panaszáról, melyben közölje, hogy mely jellemzőkkel valamint milyen terméket rendelt, amely eddig még nem érkezett meg.

Annak, hogy vajon miért nem kapta meg a csomagját, szerintünk az alant olvasható okai lehetnek:

• Nem dobott be a postás üzenetet, emiatt nem fáradt be érte a postára, valamint nekünk visszajuttatták a küldeményt. Ez a hiba általánosságban a postán maradó csomagok esetében szokott előfordulni, illetve akkor, hogyha az adott helyen az utánvételt végző kézbesítő postás/szállító továbbá a szokott postás egészen más. Ezért hiába panaszkodik a már esetleg rég ismert postásánál, ugyanis nem is ő kapja meg az utánvétes csomagok hazaszállítási feladatát. Még megszokott címre való kiszállításnál is megesik többször, hogy nem hagynak ott értesítést, így Ön nem értesül a csomagról és így egynéhány nap múlva visszaküldik a feladójához.

Azt javasoljuk, hogy feltétlenül írjon nekünk, ha a rendeléstől számított legfeljebb 2 munkanapon belül nem nem érkezett meg az ajánlva feladott utánvételes csomagunk, és akkor mi küldünk egy küldemény nyomkövetési számot (úgynevezett RAG számot), amire kiadják Önnek értesítés hiányában is a csomagot. Azaz 2 napnál később semmiképpen se várjon, hanem küldjön számunkra a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy levelet!

• A csomag a postán elveszett. Ilyenkor Önnek szintúgy jeleznie kell számunkra, hogy a küldeményt nem kapta kézbe. Mi utánanézünk, és hogyha elkallódott a küldemény, abban az esetben annak az árát a posta gyógyszerkereskedésünknek megtéríti, azonban még aznap, amikor ezt megtudtuk azonfelül bebizonyosodott, hogy eltűnt, akkor mi rögtön postázzuk az Ön számára újfent a kért árucikket és a következő napra jó eséllyel oda is ér.

Ilyesmire amúgy csak egyszer volt eleddig példa. Az a lényeg, hogy ha nem érkezett meg a csomag, akkor mindenképpen írjon nekünk, mert az biztos, hogy postázzuk még aznap adélután 4 óráig kitöltött megrendeléseket!

• Nem történt meg a küldemény feladása.

Internetes patikánknak mindenkor van raktáron akármilyen mennyiségű árukészlete, ekképp idestova bizonyos, hogy nem lesz olyan, hogy kifogyunk a termékekből, és nem áll módunkban feladni az igényelt termékeket. Netalán megeshet az, hogy az igénylés kivitelezését követően valamelyik levelezési rendszer nem küldi el az igénylést nekünk. Ilyesmire még nem tudunk egy precedenst se.

Nyomkövetési illetve küldeményeket azonosító szám, ún. RAG szám kiküldése az Ön számára elektronikus levélben, amennyiben nem találják a csomagot

Ha azt a felvilágosítást kapja a postástól, vagy a postától, hogy semmiféle csomagja nem jött Önnek, akkor szinte biztos lehet benne, hogy a postán elkallódott a csomag. Ilyenkor egy ún. küldeményazonosító RAG számot kérnek a megrendelőtől, mert minden csomagnak létezik egy saját azonosító száma, és annak segítségével már kikeresik az Ön küldeményét a postahivatalban a számítógépükbe beírva. A küldeményeket nyomon követő RAG szám megmutatását, vagy bediktálását mindig a postán szükséges lefolytatni, és nem a postásnak/futárnak mondani, hogy nézzen utána.

Ez a küldemény nyomkövetési szám minden esetben két betűvel indul azonkívül 14 szám követi. A 2 betű, amellyel kezdődik, az az R és az L valamint utána 14 darab szám.

A csomagját 16 óráig lebonyolított rendelésnél még azon a napon elküldjük, és így egy vagy két nap alatt már meg is kapja. Amennyiben maximum két nap múlva nem érkezett meg, abban az esetben okvetlenül juttasson el nekünk a Kapcsolat menüpontban egy üzenetet a bajával – adataival, és mi azonnal visszaírunk azonfelül megírjuk az Ön számára ezt a küldeményeket azonosító RAG számot. E RAG számmal be tud menni a postára, ahol így már a számítógépbe begépelve egyértelműen tudják, melyik csomagról van szó, és megkeresik az Ön számára.

Diszkréció, csomag látványa- esztétikuma

Gyógyszerkereskedésünk lényegbevágó kívánalma a tapintat! A megrendelése semmilyen esetben sem fog kitudódni senki felé, azt más személynek nem adjuk oda. Számos személynek nagy nehézségetokoz, hogy milyen címre is küldessék a küldeményt, nehogy akárki is rájöjjön. A szüleinél vagy egyéb közös háztartásban lakik valakivel és emiatt nem óhajt kényelmetlen kérdéseket, ekképp merül fel a kérdés, hogy hova szállíttassa a csomagot?

A válasz hallatlan könnyű azonfelül természetesen a legtapintatosabb. A postahivatalba postahivatalban maradó levélként. Az okból is annyira kiváló ez a lehetőség, mert Önnek még a személyes adatait sem kötelező számunkra megadnia, hanem csupáncsak a postának a számát illetve a címét (minden nagyobb település főpostája az 1. számú posta), amit a postakeresűnkből tud kijelölni. Azért ez a dolog nem ennyire könnyen kivitelezhető, jó egynéhány útmutatóból valamint dolog létezik a postán maradó csomagoknál. Hogyha postahivatalban maradó csomagot akar választani, értsd, hogy a postahivatalban benn maradhasson a csomagja és ne küldjék házhoz, abban az esetben ezt mindenféleképpen böngéssze át precízen: szállítás postán maradó küldeményként!

A csomag illetve a levél kinézete

A feladott csomagok külleme és formája meglehetősen egyszerű, semmi sem utal a tartalomra. A feladóként egy magánszemély nevét írjuk oda a kellemetlen kérdések megelőzése érdekében. A küldeményt a gyakorlatban levélként küldjük, mert így kevesebb pénzbe kerül a csomagénál. A levél egy bélelt levegő buborékos boríték, amelyet nem lehet kitapintani sem, továbbá ekképp nem szokott kárt szenvedni sem a boríték tartalma, esetünkben a készítmények.

A kisebb értékű vagy súlyú- illetve térfogatú megrendeléseket szóval egy béléssel rendelkező levélben postázzuk, melynek formája az alábbi képen látható:

A nagyobb árú, illetve súlyosabb, nagyobb térfogatú megrendeléseket kartondobozban adjuk postára.

Amikor felhívjuk Önt a rendeléskor adott telefonszámon

Az igénylésben megadott telefonszámon csupáncsak teljesítési, szállítási bajok alkalmával telefonálunk Önnek a legvégső esetben, feltéve, hogy leveleinkre nem reagál semmit. A rendelés visszaigazolása céljából semmilyen esetre se hívjuk telefonon, hanem kizárólag egy értesítő elektronikus levelet juttatunk el Önnek.

Esetleg abban az esetben telefonálnánk Önnek, amennyiben sürgős házhozszállítást kíván másnapra. Amennyiben talán a megadott rendelési információk hiányosak, aszerint nem teljesíthető a rendelés. A hívásnál mindig a megrendelést leadó embert kérjük telefonhoz, azaz megbizonyosodunk afelől, hogy ki az, akivel tárgyalunk, továbbá hogyha felesége illetve valamelyik barátja vagy rokona veszi fel a telefonját (mobilját), abban az esetben se idegeskedjen csupáncsak egy eltévedt hívás voltunk rejtett számon, amit nem is lehet visszahívni, és visszakeresni. Ebből Önnek nem származik bosszúsága! Eszerint a titoktartás teljes.

Garancia

GaranciaGyógyszerforgalmazó cégünk a Nemzetközi Gyógyszer Szövetség összes tanúsítványával rendelkezik, amellett minden patikaszerére pénz visszaadási vagy csere garanciát biztosít tisztelt megrendelőinek!

Internetes gyógyszertárunkban nem eshet meg semmikor sem, hogy a nem hivatalos gyógyszerárusokhoz hasonlóan nem eredeti árucikkeket adjunk el Önnek. Vállalatunk jó híre, hiteles működtetési felhatalmazása, világhálós gyógyszertári azonkívül gyógyszer kereskedelmi felhatalmazása okán sem engedhetné meg, hogy nem eredeti gyártmányt forgalmazzon, mert abban az esetben bevonják a vállalat valamennyi tanúsítványát. Elvennék státuszát, bár mi hazánkon kívül még 31 gyógyszervállalattal, 895 normál patikával vagyunk szerződésben. sőt még 18 államban működnekjól prosperáló internetes patikáink.

Itt felsoroljuk Önnek azt a 3 legkomolyabb szövetséget valamint testületet, amelyek a gyógyszertárak, azonkívül világhálón működő gyógyszertárak üzemelését, szolgáltatását, valamint az igényelt, illetőleg kiszolgáltatott patikaszereket megvizsgálják amellett kontrollálják, gyenge minőségi szint esetén felfüggesztik a patika működtetését, amellett megvonják a működéshez fontos felhatalmazásásait.

Ha a Kapcsolat menüpontra rákattint, akkor megjelennek Önnek a képernyőn a cégünk amellett a világhálón működő gyógyszertárunk nevére kiállított legnagyobb szintű multinacionális gyógyszer ellenőrző szervezetek érvényes engedélyei. Az engedélyekről látható képekben láthat majd domain nevünkre utaló sűrű vízjeleket, amelyet amiatt volt szükséges rátennünk, hogy a nem legálisan tevékenykedő, hamis tablettákat kínáló webáruházak ne bírják lemásolni e legális tanúsítványok igazolásait azonfelül átírni a sajátjukra.

• FDA /Food and Drug Administration/ engedély,

• CIPA /Canadian International Pharmacy Association/ engedély,

• VIPPS /Verified Internet Pharmacy Practice Sites/ engedély a Kapcsolat menüpontnál ellenőrizhetőek minden céges adatunkkal egyetemben.

Eme legális okmányok megnézésével már kitisztul Ön előtt a kép, hogy cégünk egy hivatalosan kereskedő internetes gyógyszertár, és nem a néhány tucatnyi jogosulatlan hamisított gyógyszerforgalmazó weblapok egyike, amelyekre a HENT (Hamisítás Elleni Nemzetközi Testület is ráirányítja a figyelmet.

Cégünk ezen kívül csere jótállást, végső esetben pénz visszaadási biztosítékot is nyújt minden orvosságára, az alább felsorolt jótállási elvárások mellett, hogyha:

• Ön felnőtt.

• Ön nem használt kábítószert, tudatmódosító anyagot alkalmazás során és azt megelőzően.

• Ön teljesítette a szerre vonatkozó használati utasításokat maximálisan.

• Ön nem fogyasztott koffein, taurin, és/vagy alkohol alapanyagú élelmiszert, italt, illetve egyéb különböző fogyasztási cikket a medicina szedése közben és előtt.

• Ön nem érintett máj, szív, vese, tüdőbetegségben azonkívül nem használ erre készítményeket.

• Ön nem használ nitrát származékot tartalmazó, vagy egyéb további értágító, erős vérnyomás csökkentő, illetve vízhajtó készítményeket.

• Ön nem pánikbeteg, nincs pszichológiai rendellenessége, valamint nem használ antidepresszánsokat.

• Önnek saját hibáján kívül nem segített e gyógyszerkészítmény.

• Ön rábólint arra, hogy IP címét azonkívül adatait szerverünkön tároljuk.

Ha eleget tett ezen felsorolás kritériumainak, azonfelül a készítmény önhibáján kívül nem hatott Önnek, visszafizetjük a patikaszer árát, vagy esetleg kicseréljük egy más hatóanyagú medicinára elsőként.

Pénz visszaadási illetve csere jótállás érvényesítése a gyakorlatban

Ha megtörtént, hogy Ön valamennyi előírást betartotta és mégsem hatott a tablettánk, akkor kiválaszthatja, hogy a pénzét igényli visszakapni, vagy kicseréljük a termékét egy egyéb alapanyagú szerre. Alapesetben ajánlunk Önnek egy más alapanyagú csereszert, melyet egészen ingyen kiküldünk az Ön számára. Elsöprő többséggel a különböző hatóanyag már teljes siker szokott lenni, mert történhet olyan eset roppant ritkán, hogy egy alapanyag valamilyen okból nem eredményes valakinek. Azonban amennyiben megpróbál egy más különböző alapanyagú készítményt, akkor meglepődik az eredménytől, és máshogy fordul hozzánk.

Hogyha vissza óhajtja igényelni a pénzét

Akkor nincs más teendője, mint, hogy küldjön nekünk a Kapcsolat menüpontra kattintva egy panaszbejelentő levelet, és kapni fog egy Claims Identification Number-t, úgymond egy panaszbejelentő azonosítási számot. Ezzel a reklamációs számmal kérjük, adjon fel a cégünknek egy kérvényt a postán arra a névre valamint címre, melyről a küldeménye jött. Ebben a levélben tanácsoljuk, írja meg az Ön becses nevét, személyes adatait, azonfelül a felmerült panaszát a készítménnyel kapcsolatban. Kérjük, tájékoztasson bennünket ebben a kérvényben, hogy milyen hatást továbbá mellékhatást tapasztalt a tabletták szedésekor, és valamennyi, a hatásával összefüggő cselekményt. Pl. fogyasztott-e koffein-tartalmú italokat, vagy szesztartalmú ital az alkalmazása előtt illetőleg alatt, vagy használt-e kombinálva vele másik gyógyszereket, azonfelül hogy hányadik évében jár. Hogyha postázta ezt a hagyományos kézzel írt levelet a szállításkor kapott névre és postafiók címre, abban az esetben kérjük, juttasson el számunkra újfent a Kapcsolat menüben egy üzenetet, amire egy napon belül válaszolni fogunk.

Hogyha megjött cégünkhöz a levele és azt nyilvántartásba vettük (4-10 nap), akkor még ellenőrizzük ,hogy mi történhetett, valamint ha Ön a betegtájékoztató szerint járt el és minden fontos kívánalmunkat tiszteletben tartotta, akkor jár Önnek a jótállás, ezért visszautaljuk Önnek az árát! Kérjük, ilyen esetben ne feledkezzen el a kézírással készült levelében megadni az átutaláshoz nélkülözhetetlen személyi adatokat. Csupán kézírásos kérvényt fogadunk el, mert azt fénymásolnunk kell továbbá be kell vinnünk a központunkba az adminisztráció okán. Ha bármely adatot nem adja át, ami kell a pénz visszatérítési garancia érvényesítéséhez, akkor az átutalást nem tudjuk teljesíteni. elsőnek, kérjük, legyen szíves, küldje vissza az igényelt medicinát, ami nem segített, és mi kivizsgáljuk, hogy cégünktől származik-e. A megrendeléskor mindenkor egy jól elrejtett jelölést rakunk az orvosság dobozára, levelére, ezért rájövünk, hogyha nem vállalatunktól ered a visszaszármaztatott szer. A pénz visszaadási garanciát kizárólag abban az esetben tudjuk teljesíteni, hogyha a tabletta leveléből /bliszter/ kizárólag konkrétan maximum 1 tabletta hiányzik, vagy zselé esetén 1 zacskó. Ha több darab nincs meg, abban az esetben nem áll módunkban egyik féle garanciát se nyújtani Önnek még aktív reklamáció esetén sem!

Hogyha Ön a garanciáját meg szeretné kapni, abban az esetben kérjük, a KAPCSOLAT menüpont használatával írjon hozzánk egy levelet, csatolva hozzá a Claims Identification Number-t, magyarul az egyedi panaszbejelentő azonosítási számot, és tüntesse fel a bankszámlaszámát amellett az átutaláshoz szükséges összes adatát. Feltéve, hogy eme adatait du. 4-ig elküldi számunkra, abban az esetben még aznap visszatérítjük a kiadását, mely 24 óra alatt célba ér a számlájára. Erről egy képernyőképet tárolunk, ha netalán bizonyítanunk kell, hogy átutaltuk a pénzt Önnek. Az igénylés lefolytatásával ezeket a szabályokat Ön elfogadja.

Ha ki akarjacserélni az orvosságot

Feltéve, hogy Önnek valamiért nem volt sikeres az elküldött készítmény, vagy nem reagált megfelelően pont arra a hatóanyagra, viszont a pénzzel nem megy semmire, hanem szívesebben próbálkozna egy másik alapanyagú gyógyszerrel, akkor kérjük, legyen szíves, juttasson el nekünk egy panaszbejelentő levelet a Kapcsolat menüponton keresztül. Ilyenkor adunk egy Claims Identification Number-t, azaz hogy egy egyedi reklamációs azonosító számot.

Ezután írjon számunkra egy kézírásos papír alapú kérelmet arra a névre és címre, amely az igényelt küldemény kézhez kapásakor annak feladójaként meg volt jelölve! Ebben a levélben kérjük, írja meg az Ön becses nevét, személyes adatait, hogy milyen lakáscímre vagy postacímre szeretné pontosan a csere árucikket azonkívül még azt is, hogy mire óhajtja, amennyiben kicserélnénk a gyógyszerkészítményt! alapvetően felkínálunk az Ön számára a tudásunk alapján egy eltérő hatóanyagú gyógyszert, mely vállalatunk szakemberei szerint már sikeres lesz. Ha a 2 gyógyszer ára nem tökéletesen azonos, ez átutalással, megbeszélést követően lebonyolítható.

Ezután Önnek nyugtázzuk a kérését, ami után nincs egyéb dolga, mint hogy feladja postán ajánlott levélként, a saját kézzel írt papír alapú üzenetet (ami tartalmazza az adatait, telefonszámát, a kicserélendő gyógyszerkészítmény nevét, a Claims Identification Number számával, magyarul az egyedi panaszbejelentő azonosítási számával egyetemben); és a megrendelt csomagján látható Feladó nevére és postafiók címre (ez lenne gyógyszerkereskedésünk) a felnyitott amellett megmaradt szert visszaküldeni szíveskedjék.

Feltéve, hogy megérkezett vállalatunkhoz a nem megfelelő árucikk, az Ön személyes adatai azonfelül a Claims Identification Number, akkor azt feldolgozzuk és pár nap elmúltával a kérelmében található adatok szerint postára adjuk az Ön részére a csere szert. A kézzel írt offline (papír alapú) kérelem amiatt lényegbevágó, mert vállalatunknak le szükségeltetik fénymásolni a nekünk küldött levelét azonfelül el kell juttatnunk a központnak adminisztrációs munka.